Preguntas más frecuentes
P: ¿Es usted fabricante o empresa comercial?
R: Somos fabricantes, bienvenidos a visitar nuestra fábrica.
P: ¿Puedo obtener alguna muestra?
R: Sí, normalmente 200 g de muestra gratis, pero se cobrará el costo de envío. Pero podríamos deducir este cargo de envío de su pedido al por mayor en el futuro.
P: ¿Hay algún descuento por cantidad al por mayor?
R: Por supuesto, bienvenido a contactarnos. El precio sería diferente según la cantidad diferente. Para cantidades a granel, especialmente para un contenedor completo PO, tendremos un descuento para usted.
P: ¿Cuánto tiempo tarda la producción y la entrega?
R: Para la mayoría de los productos que tenemos en stock, podemos realizar la entrega inmediatamente según los términos del contrato de venta. Normalmente, tardará 10 días hábiles después de realizar el pago. Los productos personalizados se pueden discutir más a fondo.
P: ¿Aceptan servicio ODM u OEM?
R: Sí, aceptamos servicios ODM y OEM para diferentes grados de productos, pero comuníquese con nuestro departamento de ventas internacionales para obtener más información.
P: ¿Cómo entregar los productos?
R: Envío menor o igual a 50 kg por FedEx o DHL, etc., envío mayor o igual a 50 kg por vía aérea, envío mayor o igual a 100 kg por mar. Si tiene una solicitud especial en el momento de la entrega, contáctenos.
P: ¿Qué servicio podemos ofrecer?
R: Condiciones de entrega de muestra aceptadas: DHL, FedEx, TNT, EMS, China Air Post.
Monedas de pago aceptadas: USD, EUR, CNY.
Tipo de pago aceptado: generalmente hacemos TT por adelantado y, a veces, con un 50% de anticipación, y el resto está bien para revisarlo con B/L y L/C. Pero normalmente no hacemos otras condiciones de pago.
Idiomas hablados: inglés, chino, hindi, bengalí, urdu, árabe, español, japonés, portugués, alemán, francés, ruso, coreano, italiano.
Monedas de pago aceptadas: USD, EUR, CNY.
Tipo de pago aceptado: generalmente hacemos TT por adelantado y, a veces, con un 50% de anticipación, y el resto está bien para revisarlo con B/L y L/C. Pero normalmente no hacemos otras condiciones de pago.
Idiomas hablados: inglés, chino, hindi, bengalí, urdu, árabe, español, japonés, portugués, alemán, francés, ruso, coreano, italiano.
P: ¿Cómo iniciar el pedido o realizar el pago?
R: Puede enviarnos su orden de compra o enviar una confirmación simple por correo electrónico o gerente comercial, y le enviaremos una factura proforma con nuestros datos bancarios para su confirmación, luego podrá pagar en consecuencia.
P: ¿Cuál es su MOQ?
R: Cantidad mínima de pedido de 100 kg. Bueno, también está relacionado con el costo de envío. Por eso sugerimos pedir 500 kg.
P: ¿Hay alguna actividad promocional?
R: Sí, por supuesto. Tendremos varias promociones de productos de vez en cuando. Por favor manténgase en contacto con nosotros.
P: ¿Cómo se tratan las quejas de calidad?
R: En primer lugar, nuestro control de calidad reducirá el problema de calidad casi a cero. Si hay un problema de calidad causado por nosotros, comuníquese con nosotros inmediatamente después de recibir los productos.
P: ¿Qué tal su precio?
R: Precio de fábrica. Puede enviarnos su consulta (nombre del producto, cantidad, especificaciones y otros requisitos que desee) libremente. Nos comunicaremos con usted tan pronto como podamos.
P: ¿Cómo comprobar la calidad antes de realizar un pedido?
R: Apreciamos a todos los buenos clientes, informe a nuestro equipo de ventas internacional sus requisitos detallados con las especificaciones. Podríamos solicitar muestras gratuitas para usted. Nos aseguraremos de que el producto cumpla con sus requisitos. Y nuevamente, nuestros productos han pasado nuestras verificaciones internas realizadas por nuestro laboratorio y pruebas completas realizadas por laboratorios de terceros.
P: ¿Cómo puede garantizar que la calidad que recibimos sea la misma que la de la muestra o especificación?
R: Proporcionaremos COA para cada lote de productos. Tendremos términos de calidad en el contrato de venta. Y no dude en verificar las especificaciones de los usuarios finales/laboratorios; confiamos en nuestro sistema de control de calidad.
P: ¿Qué es el puerto de carga?
R: Enviamos desde la ciudad de Anji, ciudad de Huzhou, provincia de Zhejiang, el puerto de carga puede ser el puerto de Shanghai y Ningbo.
P: ¿Cómo entregarán los productos?
R: Normalmente realizamos envíos marítimos para pedidos al por mayor.
Realizamos envíos de 50 kg o menos por FedEx o DHL, etc., envíos de 50 kg o más por vía aérea, se pueden enviar 100 kg o más por mar. Si tiene una solicitud especial en el momento de la entrega, contáctenos.
Realizamos envíos de 50 kg o menos por FedEx o DHL, etc., envíos de 50 kg o más por vía aérea, se pueden enviar 100 kg o más por mar. Si tiene una solicitud especial en el momento de la entrega, contáctenos.
P: ¿Qué tal el embalaje?
R: Por lo general, proporcionamos el embalaje en tambor de fibra de 25 kg para las series PVPP y PVP. Para Envases en Polvo: 20/25kg/bidón de fibra o según solicitud del cliente. Envasado de Líquidos: Bidón plástico de 50kg o según solicitud del cliente.
P: ¿Cuál es el paquete y tamaño común?
A: 25KG/tambor (interior: bolsa de plástico; exterior: tambor; tamaño del tambor: 35*35*51=0.0625 CBM)
P: ¿Existe alguna posibilidad de utilizar la etiqueta o paquete designado?
R: Sí. Básicamente, nos gustaría realizar envíos utilizando nuestra propia marca y etiquetas estándar. Pero también nos gustaría utilizar etiquetas o paquetes según sus requisitos.
P: ¿Podrías sintetizar el nuevo producto?
R: Seguro que podríamos trabajar con los clientes en discusiones detalladas sobre nuevos productos. Contamos con un equipo profesional que puede fabricar productos sintéticos para los clientes.
P: ¿Cómo garantizar los servicios postventa?
R: Si ocurre algún problema después de la venta, ya sea de calidad o cantidad, intentaremos resolverlo al instante. e incluso tenemos sistema de recuperación si es necesario.
P: ¿Ofrecen servicio postventa?
R: Servicios 24*7 para usted.
P: ¿Cuál es la fortaleza de su empresa?
R: Establecidos en 2018, tenemos más de 5 años de experiencia en la industria de povidona y crospovidona. Podemos ofrecer productos confiables de excelente calidad y con gran reputación en la industria.
P: ¿Cómo garantiza la calidad de sus productos y servicios?
R: Todos nuestros procesos cumplen estrictamente con los procedimientos ISO-9001. Y proporcionamos COA para cada lote de productos, los clientes pueden realizar pruebas por sí mismos o en un laboratorio externo para verificar los productos.
P: ¿Por qué debería comprarnos?
R: Nuestra empresa es un fabricante profesional dedicado a la investigación, desarrollo, producción, venta y servicio de excipientes farmacéuticos, aditivos alimentarios y otros productos químicos.
P: ¿Cómo podríamos saber si su calidad podría cumplir con nuestros requisitos o no?
R: Si pudiera proporcionarnos sus especificaciones, nuestro técnico verificará si nuestro producto puede cumplir con sus requisitos o personalizarlo para usted. También podemos proporcionarle nuestra TDS, MSDS.etc para su verificación.
P: ¿Cómo se tratan las quejas de calidad?
R: Todos nuestros productos son estrictamente probados por nuestro control de calidad y confirmados por control de calidad. El material no calificado no será entregado al cliente. Le recomendamos encarecidamente que pueda probar nuestros productos dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la mercancía. En caso de que se confirme que cualquier problema de calidad fue causado por nosotros (evidencia de un informe de prueba confirmado de un laboratorio externo), reemplazaremos los productos por usted.